Explorando una cuarta dimensión de la empresa familiar Mediante la exploración de la dimensión de la emoción, Jon Kenfield argumenta que es posible hacer un mejor trabajo para tratar las cuestiones de la empresa familiar. http://www.laempresafamiliar.com/networking/fondo-editorial/1553/explorando-una-cuarta-dimension-de-la-empresa-familiar Muchos miembros de la FBN están familiarizados con el modelo de "tres círculos" de los negocios, la familia y la propiedad. Jon Kenfield, autor de 'La Guía Solutionist de Empresa Familiar', cree que hay un elemento importante que se debe agregar. Es algo que es intangible e impredecible. Es la emoción (que significa "hecho de la pasión ') y es el" fondo del lienzo sobre el que se escriben todas las historias de empresas familiares ". Mediante la exploración de la dimensión de la emoción, Jon Kenfield argumenta que es posible hacer un mejor trabajo para tratar las cuestiones de la empresa familiar. Vamos a empezar con un resumen rápido de cómo la gente piensa acerca de los negocios de la familia. Las palabras "empresa familiar" inmediatamente sugiere dos dimensiones: un sistema familiar y un sistema de negocio. En 1982, un influyente artículo de Renato Tagiuri y John Davis sugirió una tercera dimensión: la propiedad. Esto proporcionó una estructura ordenada que hace que sea fácil de clasificar los interesados, que podrían ser miembros de la familia, dueños o ejecutivos de empresas, o cualquier combinación de estos tres grupos. El modelo de los tres círculos ha demostrado ser una herramienta útil desde su creación. Sin embargo, en su extensa labor de asesoramiento a empresas familiares, Jon Kenfield consideró que muchos de los temas que abordó en realidad no encajan en el modelo de tres círculos. Los temas qué más abordo fueron sobre las personas y la dinámica emocional. Como resultado, Jon prefiere pensar acerca de los negocios de la familia de una manera bastante diferente. Piensa en un sistema familiar y un sistema de negocio (como siempre) pero reemplaza la "propiedad" de los "individuos". Y él cree que todo lo que se ve afectado por la cuarta dimensión "la emoción". Dinámicas emocionales no deben ser ignorados Jon señala que se trata de la dinámica emocional de los miembros de la familia que "generan el orgullo y la pasión que puede impulsar el negocio a alturas extraordinarias, y que también producen la competición, la decepción y los conflictos que pueden conducir a la ruptura de la Empresa Familiar, y romper a la familia en pedazos al mismo tiempo". Jon argumenta que todo el mundo lleva un equipaje emocional, y la mayoría de las veces forma parte simplemente de nuestro maquillaje. Pero en un negocio familiar, en ocasiones, la presión de que los miembros de la familia tienen que trabajar juntos, hacer de causa para que este equipaje sea más pesado. Grandes Equipaje Emocionales Negativos pueden conducir a erupciones súbitas de violencia o quemaduras largas y lentas. Ambos reacciones son inmensamente desestabilizadoras y perjudican a la familia y el negocio. "Algunas personas pueden hacer frente a su carga emocional cuando quieren y otros no, sobre todo cuando otros miembros de la familia están involucrados", escribe Jon. "Puede que no tienen la voluntad o la habilidad, o sus problemas pueden ser tan profundos que necesitan ayuda profesional para permanecer en ningún tipo de control." Por este motivo Jon, da sentido a incluir la variable "emoción" en el modelo mental de la empresa familiar. Aun así se sabe que muchas familias hacen la vista gorda y oídos sordos a las dinámicas emocionales. También es un lugar donde la mayoría de los asesores y consejeros de las empresas temen pisar "porque no es un entorno seguro y controlado que está sujeto a las reglas normales de la previsibilidad y la precedente". EJEMPLO DE UN CASO: Will y Harry El siguiente relato, basado en un caso de 'The Solutionist Guide to Family Business', muestra cómo un problema de una empresa familiar se vuelve mucho más fácil de entender si se hace foco en los individuos y sus emociones. Will es el gerente propietario de una empresa de gran éxito en el área específica de protección personal (guardaespaldas de los hombres de negocios que viajan a zonas peligrosas del mundo). Su hijo, Harry, es muy inteligente y ha demostrado su competencia en un importante bufete de abogados de la ciudad, donde se encuentra en una vía rápida para convertirse en socio. Will decide que se retirará al cabo de un año y por este motivo le hace a Harry una oferta fantástica. Will le dice: "Hijo, renuncia a tu trabajo como abogado y ven a trabajar en el negocio familiar. Tú y yo trabajaremos juntos durante un año y luego tu tomarás mi lugar en la dirección de la empresa. Te transferire suficientes acciones para y tendrás una participación de control del negocio. " Todo esto parece muy bien y sencillo desde el punto de vista de la familia / negocio / propiedad. Harry decide aceptar la oferta. Sin embargo, a nivel de los individuos y las emociones, las cosas están muy lejos de ser sencilla. Harry tiene una relación de amistad con su padre, pero no son particularmente estrechas. De hecho, Harry siempre ha tenido más bien temor hacia su padre. Desde la infancia ha tratado de evitar cometer errores que molestaran a su padre. Harry sigue este patrón de comportamiento - que es sólo natural - pero su deseo de evitar errores hace que sea muy difícil para él para tomar decisiones en el negocio. Lo que es más, aunque Harry es inteligente, tiene poca idea sobre el negocio de la protección personal. La mayoría de los empleados de la compañía son las personas ex-militares que no tienen mucho respeto por los abogados. Harry, que es básicamente un tipo de la ciudad, se encuentra intimidado desde el primer momento que entra a la oficina. Se siente completamente fuera de lugar. Will no tiene empatía con la posición de su hijo. Sin duda, si su hijo es inteligente, él sólo debe hacer lo que tiene que hacer, ¿no es así? Harry es su hijo, después de todo. Pero después de unos meses decepcionantes, incluso Will tiene que admitir que Harry está llevando mal algunas situaciones que requieren la combinación de la autoridad, la obstinación y la brutal contundencia que Will encuentra muy natural. Harry se vuelve cada vez más incómodo y anhela regresar a la vida familiar y relativamente comprensible de un despacho de abogados. Su relación con su padre se vuelve fría y tensa. Un día, al parecer de la nada, un desacuerdo sobre una cuestión menor del negocio hizo que todo estalle entre Will y Harry. La situación podría haber llegado a ser muy desagradable si uno de los empleados no habría frenado una discusión con violencia. Harry salió de la oficina, prometiendo nunca volver. Por el bien de las relaciones de familia, padre e hijo traten de arreglar sus diferencias. Contraten a un mediador que les ayuda a darse cuenta de que provienen de mundos diferentes. Conclusiones del Caso: Will tiene que aceptar que su hijo simplemente no es adecuado para un negocio en el sector de la protección personal. Harry tiene que aceptar que él es mejor que un abogado que como un gerente propietario. Tanto Will y Harry tienen que aceptar que tienen que comprometerse a dedicarse juntos a mejorar la comunicación entre ambos en el futuro. Al centrarse en los individuos y las emociones - no solo en las estructuras legales o sistemas de organización/gobierno - las familias pueden avanzar hacia una solución viable. La clave para la paz familiar y la prosperidad futura está en comprender mejor la dimensión emocional de la situación. Preguntas para la reflexión Jon Kenfield anima a las empresas familiares a reflexionar sobre los factores emocionales intangibles. Estos son algunos ejemplos de las preguntas pertinentes: ¿Tenemos planes de desarrollo de los miembros de la familia, incluyendo el desarrollo personal y habilidades para la vida? ¿Estos planes se ajustan con la cultura de la familia? ¿Tenemos programas específicos para la comunicación, resolución de problemas, toma de decisiones y manejo de conflictos? ¿Existe un Código de Conducta para la forma en que se requiere comportarse en las reuniones familiares, el trato apropiado para tratarse unos con otros? ¿Cómo nos manejamos con los miembros de la familia que no respetan los codigos de conducta que establece la familia? Si se presentan situaciones emocionales difíciles, sabemos acceder a recursos tales como la mediación?

Fuente: http://www.fbn-i.org/july-13/article6.html Texto adaptado por Natalia Christensen, consultora de Empresa Familiar. Autor: Autor: Jon Kenfield, texto adaptado por Natalia Christensen. - FBN. http://www.fbn-i.org/july-13/article6.html