ASESOR DE TRIUNFADORES

EL DESTINO DE LOS NUEVOS FARMACOS

2011-02-17T08:43:00.000-08:00

25 abril 2009 por Jose Burmester

El destino de los fármacos viene determinado durante su nacimiento comercial
Por Martin Heldt y Pablo Moreno. Director Comercial y de Consultoría; y Principal en el departamento de Consultoría de IMS Health España, respectivamente.

En este contexto, IMS ha realizado por segunda vez un estudio llamado “Launch Excellence” en el que se analizaron más de 3.000 lanzamientos entre 2000 y 2007 en los principales mercados globales, de forma cuantitativa y cualitativa, para poder sintetizar aquellos factores que son claves a la hora de lanzar un producto al mercado con éxito (la primera vez que se realizó este estudio, en 2006-07, se analizaron lanzamientos entre 1997 y 2005). Como primer resultado, el estudio de 2008 demuestra que resulta cada vez más difícil lanzar un producto de forma excelente: El porcentaje total de lanzamientos excelentes entre los candidatos está decreciendo de un 6% a 3% entre 2000 y 2005, marcando así una bajada a la mitad. Diferenciando entre lanzamientos en Atención Primaria y Especialistas, se ve confirmada esta tendencia en ambos segmentos.

El declive del delegado médico
El panorama de los lanzamientos farmacéuticos ha cambiado radicalmente en los años transcurridos entre los diferentes estudios. Anteriormente, en cualquier país se podía aspirar a una cuota de mercado aceptable si el lanzamiento del producto iba acompañado de visitas médicas y otras estrategias de marketing orientadas al prescriptor. Por ejemplo, en nuestro primer estudio utilizamos un análisis regresivo no-lineal para comprender la medida en que cada actividad cuantificable contribuía al éxito del lanzamiento. Así, descubrimos que el esfuerzo en visitas médicas suponía el 59% del éxito en cuota de mercado de los lanzamientos realizados en EEUU tras dos años de permanencia en el mercado.

Actualmente, sin embargo, la relación entre visitas médicas y cuota de mercado ya no es tan simple. En el estudio realizado en 2008, la influencia de las visitas médicas en el éxito del lanzamiento en EEUU ha caído por debajo del 50%, en la dirección otros países como Alemania, Canadá o Reino Unido, donde la visita médica ha pasado a tener un papel residual en el éxito de un nuevo producto. En Japón, Italia y España la visita médica aún sigue siendo crucial.

Lo que ha propiciado el cambio en EEUU es que las entidades pagadoras, tanto privadas como estatales, tienen un control cada vez mayor sobre las prescripciones y, por tanto, son mucho más eficaces a la hora de controlar la evolución de ventas de los nuevos lanzamientos mediante formularios y la implementación de copagos diferenciales. En EEUU, más del 90% de las ventas farmacéuticas actuales se realizan mediante acuerdos puntuales con las entidades pagadoras que se reservan el derecho a limitar el volumen y/o el precio de estos productos, mientras que en la década de los 90 este porcentaje era como mucho del 50%. Además, cabe esperar que en el futuro las entidades pagadoras ejerzan un mayor control mediante un abanico de medidas adicionales.

Mientras tanto, en Reino Unido, la influencia de la visita médica como estrategia empresarial por excelencia ha desaparecido prácticamente por completo. De hecho, el National Institute for Clinical Excellence (NICE) y los centros de atención primaria (Primary Care Trusts) son dos de los pesos pesados en cuanto a la toma de decisiones sobre nuevas prescripciones en el ámbito de la atención primaria. Por eso, algunas empresas farmacéuticas se están planteando experimentar con el lanzamiento de nuevos productos al mercado anglosajón, desvinculándose por completo del enfoque tradicional de la fuerza de ventas.

AMOR DEL NEGRITO

2011-01-21T08:59:00.000-08:00

AMOR DEL NEGRITO
Gerardo Henriquez

UN TELEGRAMA TE ENVIE
EN EL QUE YO TE DECIA
QUE DE LA MAÑANA AL DIA
AL DERECHO Y AL REVES
COMO A TI A NADIE AME
CON UN AMOR TAN BONITO
QUE TAL PARECE UN RITO
DIJO MAMA MUY PRUDENTE
SI EL AMOR ES DECENTE
ES UN AMOR DEL NEGRITO

MI ALMA ES TU TAMAÑO
Y LO CONFIESO SIN RUBOR
SIN QUE SEPA NUESTRO AMOR
DE REBAJA NI DE DAÑOS
NO SUFRE DE DESENGAÑOS
NI SE CAMBIA DE SU SITIO
CON EL TIEMPO IGUALITO
VA CRECIENDO DIARIAMENTE
YA ME LO DICEN ENFRENTE
ES UN AMOR DEL NEGRITO

LOS BESOS QUE TU ME DA
LOS BUSQUE EN OTRAS BOCAS
UNOS ME SABEN A SOPA
Y OTROS ME SABEN A NA
NO MORA EN MI ALMA PAZ
NO HALLA MI VIDA SITIO
NI LE PONGO NI LE QUITO
NI LO REPROCHA MI MENTE
ES QUE LO DICE LA GENTE
ES UN AMOR DEL NEGRITO

CUANDO ESTOY LEJOS DE TI
ES AMARGO EL PALADAR
Y AL TRATAR DE RECORDAR
LA DISTANCIA DESDE AQUI
ENTRA LA TRISTEZA EN MI
ME PREGUNTO SI EXISTO
ME SIENTO COMO CHIQUITO
SE ME ROMPE EL CORAZON
LA GENTE TIENE RAZON
ES UN AMOR DEL NEGRITO

TU ME HAS SIDO EJEMPLAR
EN LAS COSTUMBRES Y USOS
ES A ESO QUE ACUSO
Y AHORA LO HE DE JURAR
EL NO DEJARTE DE AMAR
CON UN AMOR INFINITO
MAS QUE AMOR ES UN MITO
LO DICE UN CORO DE CIEN
Y LO DIGO YO TAMBIEN
ES UN AMOR DEL NEGRITO

COMO CONSEGUIR EMPLEOS REALES

2010-06-27T07:50:00.000-07:00

VENDEDORES, CONTABLES, PROMOTORAS, SECRETARIAS,AUDITOR,CHOFERES, ELECTRICISTAS

Ultimas ofertas 25 DE JUNIO

1.- Operadores telefónicos para venta de Seguros
Teleoperadores para venta telefónica de seguros La búsqueda se orienta a jóvenes de 18 a 40 años, buena dicción, nivel cultural y vocación comercial. Experiencia en ventas telefónicas preferente, no excluyente.
Localidad: Todo el país - Todo el país
Fecha: 25 de junio de 2010
Más detalles en: asesordetriunfadores@yahoo.com

2.- Telecobradores
Nos encontramos en la búsqueda de Gestores de cobranza para Call Center que gestionen nuestra importante cartera de clientes. Requisitos: - Dominio de PC - Buena Dicción y Redacción - Buen manejo de Relaciones interpersonales - Responsabilidad y compromiso con la tarea - Personalidad con iniciativa - Perfil negociador/comercial - Compromiso en el cumplimiento de objetivos Ofrecemos: - Incorporación inmediata. - Relación de dependencia - Salario Básico + Comisiones - Atractivas condiciones de contratación - ..... (continúa)
Localidad: Todo el país - Todo el país
Fecha: 25 de junio de 2010
Más detalles en: asesordetriunfadores@yahoo.com

3.- Jóvenes Profesionales
Nuestra búsqueda se orienta a jóvenes talentosos, innovadores y proactivos graduados o en los últimos años de las carreras de Marketing, Recursos Humanos/Psicología, Administración/Economía, Ingeniería y Sistemas para formar parte del Programa de Jóvenes Profesionales de Compañía Multinacional. Se requiere: - Excelente desempeño académico - Nivel medio de Inglés. - Poseer excelentes relaciones interpersonales y capacidad de comunicación. - Habilidades para el trabajo en equipo y la orientación a resultados. ..... (continúa)
Localidad: Todo el país - Todo el país
Fecha: 25 de junio de 2010
Más detalles en: asesordetriunfadores@yahoo.com

4.- Atención al cliente/Soluciones - Importante empresa de TV satelital
Para importante empresa de TV Satelital estamos buscando Operadores para Soluciones Integrales. Su tarea será atender consultas de facturación y cobranzas y también consultas de programación, formularios, mudanzas, etc. Horarios disponibles: 09.00 a 15.00 // 15.00 a 21.00 Mencionar preferencia horaria.
Localidad: Todo el país - Todo el país
Fecha: 25 de junio de 2010
Más detalles en: asesordetriunfadores@yahoo.com

5.- Operador de Call Center
El objetivo del puesto es: Ejecutar acciones de customer service relacionadas a operaciones bancarias solicitadas por clientes, para generar resultados comerciales y atender las sugerencias y reclamos de los clientes o potenciales clientes, con el fin de optimizar la rentabilidad de Importante Banco Internacional. La búsqueda está orientada a jóvenes de entre 20 y 32 años con iniciativa, responsabilidad, compromiso con el trabajo en equipo, actitud servicial y orientación al cliente, amabilidad y agilidad ..... (continúa)
Localidad: Todo el país - Todo el país
Fecha: 25 de junio de 2010
Más detalles en: asesordetriunfadores@yahoo.com

6.- Vendedores
Para Importante Empresa de Distribución se seleccionarán Vendedores Su función será la de visitar puntos de venta minoristas, ofreciendo a los potenciales clientes los diferentes productos de la compañía. Se busca para ello a personas con mucha iniciativa y gran capacidad de autogestión. Se ofrecen atractivas condiciones de contratación, beneficios y plan de carrera. Enviar Curriculum con remuneración pretendida.
Localidad: Todo el país - Todo el país
Fecha: 25 de junio de 2010
Más detalles en: asesordetriunfadores@yahoo.com

7.- Ejecutivo de cuentas
Para Importante Agencia de Publicidad seleccionaremos cinco Ejecutivos de cuentas. Sexo indistinto. Se buscan personas con experiencia en la atención a clientes corporativos. Preferentemente con formación acorde (no excluyente). Excelentes condiciones de contratación.
Localidad: Todo el país - Todo el país
Fecha: 25 de junio de 2010
Más detalles en: asesordetriunfadores@yahoo.com

8.- Promotora
Empresa de marketing promocional incorporará promotora de entre 18 y 35 años. Se requiere buena presencia y disponibilidad horaria acorde. La modalidad de trabajo podrá ser part o full time.
Localidad: Todo el país - Todo el país
Fecha: 25 de junio de 2010
Más detalles en: asesordetriunfadores@yahoo.com

9.- Vendedor de Publicidad
Para Editorial, se seleccionarán Vendedores de Publicidad. La búsqueda apunta a personas con experiencia previa en el rubro de venta publicitaria (preferentemente en gráfica). Su misión será la de vender los espacios publicitarios de las revistas de la Editorial. Se ofrece un sueldo básico (alto) más comisiones, beneficios y premios.
Localidad: Todo el país - Todo el país
Fecha: 25 de junio de 2010
Más detalles en: asesordetriunfadores@yahoo.com

10.- Encuestadores/as
Importante consultora seleccionará un equipo de encuestadores/as para incorporar a su staff. Deberá ser mayor de 21 años, sexo indistinto. Preferentemente con experiencia previa en el rubro (no excluyente). Se buscan persona con buena capacidad de comunicación.
Localidad: Todo el país - Todo el país
Fecha: 25 de junio de 2010
Más detalles en: http://www.computrabajo.com.do/bt-ofrd-dominicanarh-57184.htm [pulse aquí ...]

11.- Encargada de Oficina Para trabajar en Moca
Graduada en areas administrativa o afines,experiencia en seguro, experiencia dirigiendo personas, don de mando, etc.
Localidad: Santiago - Santiago
Fecha: 25 de junio de 2010
Más detalles en: asesordetriunfadores@yahoo.com

12.- Contador(Santiago)
Licenciado en Contabilidad, debe manejar los impuestos, cuenta por pagar, CXC, nomina, etc.
Localidad: Santiago - Santiago
Fecha: 25 de junio de 2010
Más detalles en: asesordetriunfadores@yahoo.com

13.- Administradores
Administradores, sexo indistinto, area administrativa no necesariamente tiene que estar graduado,dinamico, conocimiento en ventas, buen manejo de las relaciones humanas, experiencia trabajando con personas.
Localidad: Santiago - Santiago
Fecha: 25 de junio de 2010
Más detalles en: asesordetriunfadores@yahoo.com

14.- Contadores Para Santiago
Dos años minimo de experiencia,maneje cuenta por cobrar, cuenta por pagar,nominas, etc-
Localidad: Santiago - Santiago
Fecha: 25 de junio de 2010
Más detalles en: asesordetriunfadores@yahoo.com

15.- Auditor Zona Norte (Puerto Plata, San Francisco y Santiago
candidatos para la posición de Auditor Zona Norte Serán dos niveles: Senior Junior Estos candidatos deben ser: Licenciados en contabilidad Conocimiento de Auditoria Interna Operativa Conocimiento Impositivo. Manejo de Inventarios Manejo de Office Experiencia en Auditoria Interna operativa, Cuadre, Facturación, Inventarios, Activos Fijos, Política y Procedimientos, preferiblemente en empresas de Consumo Masivo. Disponibilidad de Viaje Disponibilidad de Horario ..... (continúa)
Localidad: Santiago - Santiago
Fecha: 25 de junio de 2010
Más detalles en: asesordetriunfadores@yahoo.com

16.- Gerente de Reclamaciones Para Santiago
FORMACIÓN ACADÉMICA: Estudiante universitario en las áreas de Administración. EXPERIENCIA: Por lo menos 5 años en posiciones similares. CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS: Confiabilidad y capacidad organizativa, Buena expresión oral, Don de Mando. Conocimientos de programas de computadoras, como MS Office, sistemas de información gerenciales. Conocimientos en el Área de Seguros Generales: Vehículos de transporte terrestres y marítimos, fianzas, incendios y aliados. Habilidades administrativas y ..... (continúa)
Localidad: Santiago - Santiago
Fecha: 25 de junio de 2010
Más detalles en: asesordetriunfadores@yahoo.com

17.- Mensajero Motorizado
Solicitamos mensajero para trabajar en empresa de prestigio en Santiago de los Caballeros.
Localidad: Santiago de los Caballoros - Santiago
Fecha: 24 de junio de 2010
Más detalles en: asesordetriunfadores@yahoo.com

18.- Tecnico Eletromecanico
Joven dispuesto a viajar a diferente parte del pais, buenas condiciones de trabajo y beneficio.
Localidad: Santiago de los Caballeros - Santiago
Fecha: 23 de junio de 2010
Más detalles en: asesordetriunfadores@yahoo.com

19.- Chofer
Experiencia como chofer y/o transportación de mercancía.
Localidad: Santiago - Santiago
Fecha: 22 de junio de 2010
Más detalles en: asesordetriunfadores@yahoo.com

20.- Cocinero
Negocio de comida rápida necesita cocinero con experiencia en comida criolla, edad 20 a 35 años, buenas condiciones de trabajo.
Localidad: Santiago de los Caballeros - Santiago
Fecha: 22 de junio de 2010
Más detalles en: asesordetriunfadores@yahoo.com

21.- Servicio al Cliente
Tienda de articulos femeninos, ubicada en una importante plaza comercial, solicita joven de 20 a 28 años.
Localidad: Santiago - Santiago
Fecha: 22 de junio de 2010
Más detalles en: asesordetriunfadores@yahoo.com

22.- Técnico Eléctrico Industrial
Dar soporte eléctrico en el mantenimiento preventivo y correctivo de maquinarias. Requisitos: tecnico electrico industrial. disponibilidad para laborar en horario rotativo, fines de semana y dias feriados. conocimientos de controles electricos, plc, neumatica, instrumentacion.
Localidad: Santiago - Santiago
Fecha: 22 de junio de 2010
Más detalles en: asesordetriunfadores@yahoo.com

23.- Vendedor Ranchero
Realizar pre-ventas motorizadas de los productos de la empresa a colmados y negocios independientes. Requisitos: Bachiller o Estudiante Universitario de: Mercadeo, Administración o áreas afines. Licencia de conducir y documentos al día. Tener motor propio. Tener casco protector. Experiencia en ventas. Disponibilidad para laborar los fines de semana.
Localidad: Santiago - Santiago
Fecha: 22 de junio de 2010
Más detalles en: asesordetriunfadores@yahoo.com

24.- Contador (CPA)
Para trabajar en importante empresa de Santiago, excelentes condiciones y buenos beneficios. 1- De sexo Femenino o Masculino. 2- Manejo de contabilidad general 3- Manejo de contabilidad fiscal (Comprobante Fiscal, Itebis y Retenciones). 4- Conocimiento de offce, (exell y Work. 5 -ENTERA DISPOSICION DE TRABAJO.
Localidad: Santiago - Santiago
Fecha: 22 de junio de 2010
Más detalles en: http://www.computrabajo.com.do/bt-ofrd-gerencia-42888.htm [pulse aquí ...]

25.- Vendedor(a)
para cubrir el area del Cibao u otra area del pais, debe tener vehiculo propio, buenas condiciones de tabajo e ingresos.
Localidad: Santiago - Santiago
Fecha: 22 de junio de 2010
Más detalles en: asesordetriunfadores@yahoo.com

26.- Ejecutivo de Préstamos
Empresa financiera de solido prestigio, solicita joven de 20 a 35 años, estudiante del area de negocios para ocupar dicho puesto, debe tener vehiculo.
Localidad: Santiago - Santiago
Fecha: 22 de junio de 2010
Más detalles en: asesordetriunfadores@yahoo.com

27.- Aux. Contabilidad
Personas reciengraduada o estudiante de termino en contabilidad.
Localidad: Santiago - Santiago
Fecha: 22 de junio de 2010
Más detalles en: asesordetriunfadores@yahoo.com

28.- Secretaria
Firmar Auditora solicita secretaria, preferiblemente estudiante de contabilidad, con experiencia en manejo de Excel.
Localidad: Santiago - Santiago
Fecha: 22 de junio de 2010
Más detalles en: asesordetriunfadores@yahoo.com

ESCRIBEME

Como Elaborar un Plan de Marketing

2010-05-09T12:47:00.000-07:00

EL PLAN DE MARKETING
Es un programa o conjunto de planes que fusiona todos los elementos de la mezcla de marketing.

Es un documento rector que guía y coordina las actividades comerciales hacia un objetivo específico para entregar valor a los consumidores.

Define qué se va a lograr (Objetivo) y cómo se va a lograr (Actividades y programas) cuándo se va a realizar (Calendario) y cuánto será la inversión (Presupuesto)

PROCESO PARA REALIZAR UN PLAN DE MERCADOTECNIA

LA ELABORACION
NO EXISTE UNA RECETA PARA ELABORAR EL PLAN DE MERCADEO.
Su formato difiere de una compañía a otra. Aunque hay diferencias basadas en el tipo de compañía y en la situación competitiva, hay un denominador común en todos los planes de mercadeo, en su nivel más general, todos siguen el patrón de la planeación estratégica y se formulan las preguntas:

1 Dónde estamos?
2 Hacia adonde queremos ir?
3 Cómo hacemos para llegar allí?

LA EJECUCION
DEBEN SER COHERENTE CON LA MISION Y LA ESTRATEGIA EMPRESARIAL
Las empresas generalmente siguen estos diez pasos para estructurar su Plan de Mercadeo:

1. -Analizar la misión y filosofía de la empresa
2. -Determinar la situación del mercado o evaluación del negocio
3. -Detectar problemas y oportunidades, elaborar análisis FODA
4. -Determinar los objetivos del área de mercadotecnia
5. -Planteamiento de estrategias,
6. –Diseñar un programa de acción y actividades especificas
7. -Calendarización con fecha y responsable.
8. -Elaborar el presupuesto de ingresos y gastos
9. -Diseñar las medidas de supervisión, evaluación y control
10. -Plantear las estrategias de contingencias o plan b

El plan comienza con un Resumen ejecutivo,
La sección principal del plan presenta un análisis preciso, corto con las principales evaluaciones, metas y recomendaciones del plan.

1 Analizan la misión, visión y principios de la empresa
 Para determinar desde el inicio dónde estamos, dónde queremos llegar y qué haremos para llegar donde queremos.
 La misión es la decisión y determinación de una empresa sobre qué necesidad satisfacer, a quiénes servir, con qué producto y cómo hacerlo.
 La visión es la declaración de lo que busca ser la empresa en el futuro

2. La situación del marketing actual,
 Situación económica, legal y social del país.
 Situación del sector empresarial (textil, telecomunicaciones, bebidas)
 Situación actual de la empresa (económica, PDM, ventas)
 Situación de la competencia (oferta y demanda)
 Situación del producto (etapa del ciclo de vida, productos similares y sustitutos)

3. FODA
Son los factores internos y externos que pudieran modificar negativa o positivamente el logro de los objetivos empresariales (Factores críticos de éxito)
 Fortalezas (Ventaja o superioridad de la empresa)
 Oportunidades (Eventos que la empresa podría aprovechar a su favor)
 Debilidades (Situación que la empresa debería mejorar o fortalecer)
 Amenazas (Posibilidad real de que la empresa sufra un daño)

4 Objetivos
 General está delimitado, planteado y secundado por la estrategia general del plan de marketing.
 Específicos se identifican y se delinean los puntos individuales de la estrategia general y se configuran en forma individual. Pueden ser objetivos específicos de la marca, de la promoción, de los medios, etc…

5 Estrategias
 Una estrategia de marketing es la lógica con que la empresa espera alcanzar sus metas de marketing y consiste en un plan general a largo plazo con recursos asignados para lograr un objetivo en un entorno competitivo.

 Estrategias específicas para mercados meta, posicionamiento, mezcla de marketing y los niveles de gastos en marketing en sus diferentes exigencias.

6 Un programa de acción
Detallar las acciones y Actividades para cada programa

7 Calendarización
Programar la calendarización señalando tiempo y responsables de la implementación para cada actividad (Tácticas de marketing que apoyan las estrategias).

8 Un presupuesto
Determinar los ingresos y gastos para cada actividad.

9 Los controles
Que se usaran para vigilar el avance de lo ejecutado versus lo planificado y tomar medidas correctivas.

10 Un plan de contingencia
Identificar posibles imprevistos, según debilidades, amenazas y condiciones del entorno. Se plantean como reales
alteraciones con sus respectivas respuestas, tomando en cuenta los factores críticos de éxito.

Lic. Gerardo Henriquez, M.M.A
Prof. Esc. de Negocios
Universidad Abierta Para Adultos (UAPA)

CURSO PROFESIONAL DE VISITA MÉDICA

2009-05-03T15:34:00.000-07:00

CURSO PROFESIONAL DE VISITA MÉDICA EN LINEA

!!!ESTUDIA A CUALQUIER HORA, EN CUALQUIER LUGAR!!!

UNA PROFESION CON FUTURO

8 SEMANAS QUE CAMBIARAN TU VIDA Y LA DE TU FAMILIA

DALE UNA OPORTUNIDAD AL EXITO Y A LA ABUNDANCIA

ESCRIBE AHORA: asesordetriunfadores@yahoo.com

Contenido del curso:
Este Curso de Visitador Médico en linea va a proporcionar las técnicas, los conocimientos y las habilidades necesarias para la correcta formación de un excelente visitador a médicos, así como las normas básicas que deben mantenerse en la visita médica para atender las necesidades de los médicos y cumplir las expectativas del laboratorio que representa.

La estrategia didáctica unida a ejercicios prácticos y reales ayudará al participante a retener contenidos, asegurándonos el resultado.

Combina todos los elementos de manera equilibrada, con un desarrollo atractivo de los contenidos.

El curso en linea consta de:
Ø 8 Módulos de 4 horas cada uno
Ø Tutoriales vía Internet de Lunes a Viernes
Ø Revisión de el material vía on line todos los día
Ø Horario dedicado para cada participante
Ø El curso de VVMM será impartido en 8 semanas
Ø La inversión es de $USA 100.00 por participante.
Ø El pago debe realizarse, vía VIMENCA-WESTER UNION .

Cada alumno tiene a su disposición:
Ø Materiales: 8 módulos, 32 lecciones en Power Point,
Ø 8 documentos de lectura en Word.doc,
Ø 8 documentos de repaso y 8 evaluaciones.
Ø Consultas especializadas y asesoría profesional vía correo electronico
Ø Tutoría personal y directa vía chat
Ø Certificación Electrónica
Ø Diploma original numerado sellado y firmado, Avalado por CRESER

SOLO NECESITA UNA COMPUTADORA CON ACCESO A INTERNET

LA EFECTIVIDAD DEL CURSO ESTA GARANTIZADA POR

Ø Profesores Especializados en la industria farmacéutica internacional.
Ø Seguimiento Personalizado vía Internet
Ø Material Didáctico y Tutoriales en línea de lunes a viernes.

PARA MAS INFORMACION ESCRIBA HOY A
Asesordetriunfadores@yahoo.com

OBJETIVOS DE NEGOCIOS, COMO LOGRARLOS

2009-01-28T07:55:00.000-08:00

4 pasos para lograr tus objetivos

En tu pequeño negocio necesitas 2 pasos para alcanzar tu objetivo:

1. El uso de la publicidad pagada o la exposición gratuita y constante.

2. Una página web muy eficaz que logre tu objetivo.

Cuando hablo de objetivos, me refiero a los siguientes más comunes:

Que las personas llamen a tus oficinas para concertar una cita.

Que rellenen un formulario para pedir más información.

Que compren tus productos o contraten tus servicios.

O que rellenen un formulario para recibir un reporte gratuito.

Todos son objetivos válidos que necesitan una serie de pasos paralograrlo. Sin embargo, la mayoría de los empresarios usan la publicidad sin un objetivo específico o tienen páginas web que solo gastan dinero y espacio en Internet. Escúchame bien...

Si estás teniendo pésimos resultados y si esos visitantes no hacen lo que tú quieres (el objetivo que tengas), entonces aplica mi estrategia TCCA para lograrlo.

T = Título

El título de tu página web es la parte más importante de la página.Como un periódico, que hojeamos y nos paramos a leer según lostítulos, tu página web necesita un título que detenga al visitantepara llamar su atención.

C = Contenido

Después de capturar su atención con un título eficaz, nos movemoshacia el contenido de la página. En esta parte menciona losproblemas o deseos de tu mercado para crear confianza y unasensación de que entiendes (mejor que la competencia) los problemasu obstáculos que están teniendo tus clientes potenciales.

C = Credibilidad

Ya tienes un título eficaz y un contenido que el lector entiende.Ahora te toca crear la credibilidad con ese visitante para que te déun voto de confianza. Un ejemplo de credibilidad es el uso detestimonios.

Y por último...

A = Acción

¿Qué deseas que ese visitante haga? Aquí no se juega o se es débil.Si es que compren, se les dice eso mismo. Si es que llamen orellenen un formulario, también. Aquí muchos empresarios fallan.
Son excelentes utilizando las tres primeras partes del TCCA, perofallan en la acción.

Cabe mencionar que la estrategia TCCA se utiliza prácticamente en todo: Publicidad, cartas de ventas, artículos, audios o CD gratuitos.O todo lo que tenga que ver con tu negocio. ¡TODO! Tal como laenseñaré en mi serie Boletines Electrónicos que Atraen y Venden

Presta atención, amado empresario: si estás teniendo problemas contu página web, si esta no vende o simplemente no estás logrando tu objetivo, todo tiene solución si aplicas la secuencia de mi estrategia TCCA.

Sobre la Autora:Diana Fontanez enseña a los empresarios que venden servicios aatraer y venderle a sus clientes usando Internet. Si quieres mástiempo libre, lograr más dinero y disfrutar de la libertadfinanciera, visita ahora http://www.lareinadelmercadeo.com/ para recibir mástips GRATIS.

libros gratis

2009-01-26T07:59:00.000-08:00

LIBRO GRATIS

Solicita tu libro a: asesordetriunfadores@yahoo.com

Escoge el que más te guste

Inscribete como seguidor de este blog

y mensualmente recibe UN LIBRO GRATIS

(Ve a la columna de la derecha arriba y pulsa)

Puedes escoger entre cien títulos;

Febrero: Servicio al Cliente

Marzo: Programa de Marketing Para PyMEs

Abril: Marketing Interno

Mayo: Marketing de Servicios Públicos

solicita tu libro ya: asesordetriunfadores@yahoo.com

Tres cosas que te ayudarán grandemente en tu negocio…

2009-01-26T07:27:00.000-08:00

Y si hay algo que te pueda decir que te ayudará considerablemente en tu negocio y en tu vida, son estos tres pasos:

1. Nunca te des por vencido. La constancia y la perseverancia siempre ganan. Esa es mi mentalidad a pesar de los obstáculos.

2. Aprende e invierte en otros. Muchos han llegado a donde deseas llegar y tienen las herramientas, la experiencia y las evidencias para ahorrarte dinero, errores y tiempo. Aprende e invierte en otros.

3. Y siempre piensa en relaciones. Olvídate de la venta y concéntrate primero en crear relaciones a través de una lista de clientes potenciales. Un simple email semanal te dará la fama, los ingresos y la libertad financiera que siempre has deseado.

Diana Fontanez“La Reina del Mercadeo”

11 PASOS PARA ATRAER CLIENTES

2008-05-05T11:35:00.001-07:00

11 PASOS PARA ATRAER CLIENTES

Y AUMENTAR LAS VENTAS EN TIEMPOS DE RECESIÓN

El cliente aprieta el bolsillo en estos tiempos de recesión. Pero no tendrá que hacerlo contigo cuando apliques los siguientes 11 pasos para atraer clientes y aumentar las ventas.

Ayer contactó conmigo Margarita Cruz, desesperada porque las ventas estaban disminuyendo en su negocio:

“Las cosas están malas, Diana. Los clientes no están gastando y no sé qué más hacer para aumentar las ventas”.

La entiendo. Estamos pasando por unos tiempos de recesión en todas partes. El área de bienes raíces está sufriendo, la bolsa está afectada, hay despidos en las empresas y caos económico, y los clientes desvían sus ingresos a artículos de primera necesidad.Pero no todo es de color negro.

Existen varias estrategias que te ayudarán a atraer a más clientes y aumentar las ventas.

¡Síganme los buenos!Estrategias para Atraer Clientes

1. Aumenta tu promociónLo sé. Suena raro, pero en estos tiempos la gran mayoría de los empresarios disminuyen sus gastos publicitarios. Esto es un error. Cuando hay una recesión, tu objetivo es aumentar tu publicidad para atraer a los clientes a través de especiales, cupones y descuentos. La economía mejorará y será a ti a quien los clientes elijan.

2. Ofrece algo gratis¿A quién no le gusta algo regalado? Ofrece un reporte, una consulta, una linda bolsa con la compra del traje. Ingéniatelas y ofrece cosas gratis para atraer a los clientes.

3. Enfócate en un cliente específicoOtro error que cometen los empresarios es querer venderle a todo el mundo. Especifica quién es tu cliente y atráelo con las dos estrategias que mencioné arriba.

4. Aumenta tu credibilidadLa gente compra de aquellos que conocen y en los que confían. ¿Qué estás haciendo para aumentar tu credibilidad en el mercado? Algunas ideas son escribir artículos y distribuir comunicados de prensa. Una vez posicionado en el mercado como experto, el cliente te elegirá.

5. Verifica tus promocionesLa publicidad se hizo para atraer la atención, el interés, el deseo y la acción de los clientes. Esto se conoce como la estrategia AIDA. Si tu promoción no contiene estos elementos, estás malgastando tu dinero.

6. Usa InternetLas ventas están bajando en los negocios físicos, pero no en los negocios en Internet. Esto según la revista InternetRetailer, que analiza a las 500 empresas más exitosas en Internet.

En un artículo reciente, Circuit City tuvo una baja de un 10% en ventas en su negocio físico, pero un alza dramático del 40% a través de su página de Internet.Según el artículo, el consumidor piensa que en Internet podrá encontrar mejores precios. Así que empieza tu página web o aumenta su actividad promocional.

Estrategias para Aumentar las Ventas

1. Incentiva a tus empleados o equipo de ventas¡Está comprobado! Un empleado o vendedor motivado a través de los incentivos se esforzará más para vender. Incentívalo a través de un programa donde premies los resultados que buscas (aumentar ventas, aumentar la venta de cierto artículo, etcétera).

2. Incentiva a los clientesAl igual que tus vendedores o empleados, al consumidor le encanta pertenecer a un grupo selectivo donde es premiado con descuentos, productos gratis o cualquier forma de incentivos donde reciba algo a cambio de comprar más. Se conoce en inglés como Customer Program o Customer Reward Program.

3. Enseña a sobre-venderEn inglés se conoce como upsell, y el restaurante de comida rápida es un ejemplo de upsell. Compras una hamburguesa y te ofrecen papas con tu orden.Haz lo mismo en tu negocio. Busca productos o servicios complementarios que puedas ofrecer una vez el cliente esté en el proceso de compra. Ejemplo: El cliente desea una falda roja, ¿qué tal ofrecerle la blusa que combina? Motívalo aún más ofreciéndole un descuento.

4. Verifica tus precios¿Qué sucede en tiempos de recesión? El cliente gasta menos y las empresas bajan sus precios para atraerlos. Estate pendiente de la competencia y monitorea tus precios.

5. Atraer la ventaLa mayoría de los empresarios vende una vez y se olvidan del cliente. No cometas este error. Si lo que vendes es un producto consumible, verifica cuánto tiempo dura el producto y prepara la agenda para darle seguimiento al cliente. Así, cuando el producto se le acabe, estarás ahí para ofrecérselo.

2008-02-20T09:17:00.000-08:00

Seis Causas por las que la gente NO le compra su producto o servicio

(y el mejor modo de evitarlo en cada caso)

Algunos piensan que las causas por las que la gente no compra un producto o servicio pueden ser "infinitas"... en realidad esto no es así y en términos generales las múltiples causas se pueden agrupar en seis grandes grupos.

Desde ya que en cada uno de estos grupos siempre es posible encontrar matices, sutilezas y "subgrupos", que en la medida de lo posible trataremos de identificar.

Básicamente podemos decir que una persona (o empresa) no adquiere su producto o servicio si se dan alguna de estas causas:

NO le interesa

NO lo necesita

NO tiene dinero

NO tiene apuro

NO le tiene confianza

NO hubo seguimiento eficaz

Da la sensación de que resultan imposibles de vencer, verdad ?
No se preocupe, hay buenas acciones posibles en cada caso para atender y enfrentar estos terribles problemas del vendedor.
.

1.- NO le interesa...

Bueno, convengamos que si el producto o servicio que Usted vende NO le interesa a la persona o empresa a la que está intentando vendérselo el problema es grave !!
Sin embargo, muchas veces este problema es culpa del vendedor.

El interés o falta de interés de un cliente ante un producto o servicio muchas veces depende de que lo presentemos del modo adecuado y busquemos el mercado correcto.
Usted iría a vender diccionarios a un grupo de profesores de lengua ? o correctores ?, no sería acaso como pretender venderle "hielo a un esquimal" ?
Pues... si respondió NO se equivocó !!

Justamente quienes MAS diccionarios compran, son los profesores de literatura, correctores, editores y otras categorías similares.
Mire qué sorpresa !!, compra más diccionarios la gente que trabaja con el lenguaje (los "esquimales"), que aquellos que se ocupan poco del modo correcto de usar el idioma.
Mientras que una persona con mala ortografía, rara vez tiene un diccionario y, si lo tiene no lo usa -y desde ya JAMAS se compraría otro-, los expertos en el lenguaje tiene DECENAS de ellos y cada año compran nuevos.

De todos modos, despertar el interés en un producto o servicio, depende de un profundo análisis y planificación por parte del vendedor.
Primero ocúpese por encontrar la respuesta a "por qué habría de interesarle ésto a mi cliente" y, ni bien la encuentre, ya tendrá el 50% de su venta asegurada.
No espere que sea la gente la que "tenga interés" en su producto !!, ocúpese de averiguar POR QUE tendrían que tenerlo.
El proceso de la venta será mucho más rápido y efectivo si Usted SABE y LE DICE a su cliente "por qué" esto le sirve !!

2.- NO lo necesita...

Vaya problema !!, si no lo necesitan aunque "les interese", no van a comprarlo !!
Está seguro ?
Y si le digo que la gente compra motivada por el DESEO y no por la NECESIDAD ?
Usted cree que una mujer necesita 23 pares de zapatos ?, o que un hombre necesita 18 corbatas ?... si la motivación final en la compra fuese la "necesidad", la gente tendría 2 pares de zapatos y 2 corbatas !! -y no volvería a comprar otras hasta que éstas no se rompan-

Lo que el vendedor habilidoso debe encontrar son las fuentes del DESEO para el tipo de producto o servicio que vende !!
Supongo que para este momento ya sabrá que la gente compra por emoción y no por detalles técnicos.
Los cosméticos no venden "pintura", venden "belleza".
Un hotel en la playa no vende "habitaciones", vende "emoción, aventura, romance o descanso".
Encontrar el modo de generar el deseo en su cliente, es uno de los principales problemas del vendedor. Sin deseo no hay venta !!
La gente no "necesita" viajar en un crucero a las Bahamas, ni comprarse un televisor nuevo... la gente lo "desea" cuando ciertas fibras íntimas de su personalidad son "tocadas" por la publicidad o el acto de venta.

Dígame una cosa... no "desearía" estar en esa camilla de la foto con dos masajistas expertos trabajando en su adolorida espalda ?... verdad que si ?... lo "necesitaba" hace unos minutos ? (antes de que lo pusiese a pensar en eso ?).
Asi funciona el mundo de los DESEOS... hasta que no se cruzan en nuestra mente, muchas veces ignoramos que allí estaban agazapados !!

3.- NO tiene dinero...

Bueno... resulta que le interesa y lo desea pero no tiene dinero... murió la venta !!
Error !!, la gente -o las empresas- absolutamente SIEMPRE consiguen el dinero que necesitan, siempre que la satisfacción o beneficio que el producto o servicio va a producirles sea MAYOR al esfuerzo o sacrificio de conseguir o desprenderse de ese dinero.

Si así no fuese, no habría gente que toma créditos para comprarse un automóvil o una casa, o gente que tiene sus tarjetas de crédito permanentemente al límite de sus autorizaciones.
Desde ya que nadie puede comprarse un hotel de 15 millones de dólares si sus recursos sólo alcanzan para pagar el bus de regreso a casa al fin de la jornada.Pero, dentro del nivel de adquisición del cliente de que se trate, la falta de dinero NUNCA es un impedimento para la venta.

Eso si, asegúrese que la satisfacción o utilidad que su producto o servicio produce en el ánimo de su cliente sea MAYOR al esfuerzo o sacrificio de desprenderse del dinero y le garantizo que será su cliente el que se encargue de resolver -rápidamente- el problema del dinero.
Nunca nadie se perdió una salida con la "mujer de sus sueños" por falta de dinero !!, y lo mismo ocurre con millones de otros casos.

De todos modos no está de más recordar que los buenos vendedores, se encargan de SOLUCIONAR anticipadamente este problema en la medida de sus posibilidades.
Si visita una tienda de artículos del hogar, verá que todas ellas venden sus productos en "cómodas cuotas" -que están al alcance de casi cualquier persona.

Las inmobiliarias que venden casas y departamentos, se ocupan de realizar acuerdos anticipados con los Bancos que otorgarán los créditos hipotecarios que sus clientes necesitarán para concretar la adquisición.

En otro terreno, si revisa una propuesta de venta a nivel corporativo, verá que los buenos vendedores se encargan de acompañar la oferta con un "estudio de beneficios" para la Empresa, en el que demuestran anticipadamente, que la inversión a realizar produce ahorros o ganancias que cubren con creces el esfuerzo de realizar la misma.

4.- NO tiene apuro...

Este es un tema grave (para los vendedores).
El cliente necesita y desea el producto, tiene el dinero... pero no tiene ningún apuro por comprarlo !!
Dos pistas para este caso... si alguien está verdaderamente MOTIVADO, créame que no va a demorar su decisión... así que posiblemente no ha sido muy hábil en despertar un verdadero DESEO por su producto o servicio. Casi con certeza la utilidad y beneficio para el comprador no están del todo claros.

Corrija su mensaje de ventas !!, asegúrese que tiene la capacidad de despertar el interés y deseo REAL de su cliente.
El segundo "truco" en este caso, es organizar la venta de modo tal que exista algún tipo de "fecha límite" o "penalidad" por la demora.

Los famosos carteles de "Ultimos Artículos Disponibles" o de "Oferta Válida hasta el día xxx", en la mayoría de los casos sólo tienen por objeto generar cierta sensación de urgencia para el comprador y obligarlo a tomar la decisión ahora.

Incluso, la orden imperativa en ciertos mensajes tiene un profundo impacto.
El famoso "llame ya" del que tanto nos burlamos en los avisos televisivos, no se coloca en ellos sólo para causar gracia... está demostrado que las llamadas son un 300% mayores cuando se incorpora ese mensaje (y créame que hay gente que gasta millones de dólares en esos avisos, no hacen las cosas en vano).

Fechas límite, descuentos por compra anticipada, stock reducido, poner el producto "a la vista", son sólo algunas de las acciones que puede utilizar para crear urgencia y decidir la operación lo antes posible.

5.- NO le tienen confianza...

Grave problema !!, un cliente con el deseo, necesidad, interés, urgencia y dinero necesarios para hacer una venta YA, pero que no nos tiene confianza !!
Esto no hay modo de solucionarlo "al final" y tienen que ser una de sus preocupaciones "al principio".

Desde ya que nadie entrega su dinero a una persona a la que no tiene confianza. Usted, su empresa, el proceso de venta, todo tiene que estar diseñado para generar confianza.

Tendrá que ocuparse de brindar información suya y de su empresa, tener referencias de otros clientes satisfechos, otorgar garantías y asegurarse una imagen de seriedad.
Esto no es tan grave para una empresa de 100 años de antiguedad (o con un historial conocido) y resulta mucho más preocupante para un vendedor desconocido (o un nuevo producto o servicio).

No hay otro antídoto para este problema que la seriedad, información, imagen y respaldo de lo que dice.
Mientras menos conocido sea, más tendrá que ocuparse por el hecho de que su presencia personal, oficina, folletos o sitio web sean impecables.
Asegúrese de tenerlos !!

6.- NO hubo seguimiento...

Sabe que apenas el 20% de las ventas ocurren en el "primer encuentro" ?
Y que apenas si se suma un 10% adicional en el segundo ?
Y que entre el tercero y quinto encuentros se produce aproximadamente un 5% de las ventas en cada caso ?
Y que incluso en el séptimo encuentro hay un 3% de ventas residuales ?

Desde ya que tiene que evitar convertirse en un cargoso insoportable (nadie querrá atenderlo), pero asegúrese de hacer el seguimiento correcto a sus operaciones.
Los vendedores que ignoran este importante principio suelen dejarse más del 50% de las ventas, perdidas en el purgatorio de las ventas que "pudieron ser y no fueron".

Muchas veces la gente está ocupada en otra cosa, no hizo su pedido porque se fue de viaje, esperó al cierre de la tarjeta a fin de mes, o decenas de otras causas... sólo con un seguimiento adecuado se evitará perder las ventas que se esfuman por falta de atención y perseverancia.

Además, tenga presente que en el caso de un cliente individual, tiene que ocuparse de una sola persona... pero en la "venta corporativa" Usted tiene que hacer el seguimiento de múltiples decisores:

El gerente o la persona con capacidad de tomar la decisión final.
El responsable de los fondos... si él no está convencido de la importancia de "este gasto", tenga por cierto que la operación no se llevará a cabo.

El "asesor técnico" con responsabilidades en el área que le ocupa... ningún Gerente se anima a tomar una decisión EN CONTRA de lo que el responsable técnico del área indique.

Los usuarios finales... muchos vendedores olvidan que si la "secretaria" a la que van a instalarle el nuevo "procesador de textos",no se ha enamorado previamente de él, tendrá miles de formas para convencer a su Jefe para que el producto jamás llegue a su escritorio.

Redacción de Textos de Venta (copywriter)
Ciertas habilidades para la redacción de textos de venta se fueron perdiendo con el correr de los años -en que la radio y la televisión reinaron en el mundo de la venta y la publicidad- y quizás ignore que hoy (y en particular en la región de habla castellana) son muy pocos los especialistas con antecedentes y habilidades en la redacción de textos de venta.

La diferencia en los resultados entre un texto adecuado y uno malo son tan apabullantes que determina por sí sola el éxito o el fracaso de su campaña

El verdadero secreto de las ventas está en la PREPARACION PREVIA.
Tiene que saber con exactitud QUE vende, QUE necesidad está resolviendo a su cliente, COMO debe despertar el deseo, COMO brindar un marco de seguridad y confianza para la operación, COMO le simplificará el pago y, finalmente, tiene que ocuparse de hacer el seguimiento.

Obviamente todo esto es apenas "condición necesaria" pero no "suficiente" para que sea un vendedor exitoso... el otro problema es que LLEGUE a la suficiente cantidad de contactos como para que pueda conseguir un número de ventas satisfactorias.

TOMADO DE : http://www.psp-sa.com/Art_Venta.htm FEBRERO 20 2008

2008-02-08T16:48:00.000-08:00

Pulse Smartpen, el bolígrafo que sincroniza tus apuntes

con sonido de las explicaciones del profesor

Pulse Smartpen el conocimiento queda almacenado en el mismo bolígrafo. Y encima sincronizado con los apuntes. Impresionante, ¿verdad?

Este ingenioso gadget fabricado porla firma Livescribe lleva un par de micrófonos que captan y graban las explicaciones de clase. Hasta ahí parece algo bastante común, pero lo realmente sorprendente es que el audio queda sincronizado con las anotaciones que hayamos tomado.

De este modo, si hacemos clic con la punta sobre una parte del texto el sonido comenzará a reproducirse justo en el punto que coincide con el momento en el que estábamos escribiendo esa palabra.

Eso sí. El Smartpen no funciona con las hojas normales de tu cuaderno. Necesitas unas plantillas especiales, disponibles en diferentes tamaños, que tendrás que descargar desde la página web de Livescribe. Estas plantillas llevan unas guías de referencia que permiten al artilugio localizar el punto exacto en el que se encuentra, así como los controles de grabación y reproducción.
Pero aquí no termina todo.

El bolígrafo tiene un par de opciones adicionales muy interesantes. Si activamos la función de calculadora instantánea veremos en la pantalla OLED de 96 x 18 píxeles el resultado de cualquier operación que escribamos en el papel. También cuenta con una utilidad que traduce a otros idiomas las palabras escritas.

El Smartpen también incluye un software especial para organizar tus clases. Comenzará a venderse desde el primer trimestre de 2008. Su precio irá en función del modelo, que puede ser de 1 gigabyte de capacidad (a 101 euros) $RD 5, 000 o de 2 gigas (134 euros). $RD7,000

BOLA DE LAVAR SIN DETERGENTE

2008-01-23T09:34:00.000-08:00

ECO BOLA DE LAVAR

Es un excelente producto que posibilita lavar sin detergente o disminuir su uso hasta un 90% y elimina el suavizante totalmente.

Un poco de historia:
Hace aproximadamente 50 años, la multinacional "Procter and Gamble" descubrió que por procedimientos químicos podía variar la estructura molecular del agua, con lo cual eliminaba la suciedad de la ropa creando así el primer detergente.

En los países occidentales, todas las mejoras acaecidas en cuanto al lavado y limpieza de la ropa, se han desarrollado de la mano de la industria química.

En Japón, Corea y gran parte de Asia, esas mejoras se han llevado a cabo a través del estudio y la aplicación de la bioelectricidad y la hidrodinámica.

Es de sobra conocido en el mundo científico que los iones negativos tienen un gran poder desinfectante, antibacteriano y que son muy beneficiosos para la salud. Así, en esta parte del mundo, las investigaciones en limpieza se han dirigido en la línea de cómo ionizar el agua y cómo variar su estructura molecular por medios físicos, no químicos. Es decir, de modo inocuo para los seres vivos y el medio ambiente.

Descripción del producto
Tiene diferentes principios activos y parte de los mismos son similares a los que se encuentran en la composición de los detergentes convencionales en polvo: zeolitas para intercambio iónico, tensioactivos aniónicos, blanqueantes oxigenados, policarboxilatos, etc.
La ECO BOLA DE LAVAR no contiene ningún producto químico como fosfanatos, hexyl cinnamal, butylphenyl metylpropional, etc.

Diferencia Fundamental
Los principios activos de limpieza permanecen en el interior de la bola para posteriores usos (hasta 3 años, estimando un lavado diario) y cada vez que se lava una colada, no enviamos al desagüe productos químicos contaminantes.

Los fosfatos y otros productos químicos que contienen los detergentes y suavizantes, son altamente contaminantes para el medio ambiente. Su acumulación comienza a ser un problema real y muy grave a nivel mundial.

Los problemas dermatológicos y alérgicos son cada vez más frecuentes en la sociedad actual y los detergentes químicos dejan residuos en la ropa que pueden producir estos y otros síntomas indeseables para nuestra salud.

La ECO BOLA DE LAVAR al no contener detergentes, no produce problemas dermatológicos ni alergias.
Una familia media, contamina aproximadamente con 50Kg de agentes químicos al año, sólo lavando ropa.
La ECO BOLA DE LAVAR ayuda en la lucha contra uno de los mayores problemas del mundo actual: La contaminación ambiental.

Beneficios de la ECO BOLA DE LAVAR
Excelente limpieza y desinfección incluso en agua fría.
Elimina el moho y los organismos patógenos.
Suaviza la ropa y acaba con los malos olores.
Al no contener detergentes evita irritaciones y alergias en la piel, a la vez que protege los tejidos e impide su decoloración.

Gran ahorro. La ECO BOLA DE LAVAR dura 3 años (estimando 1 lavado diario).
Previene la electricidad estática.
Cómo actúa la ECO BOLA DE LAVAR

La radiación infrarroja y los iones negativos producidos por las cerámicas contenidas en la ECO BOLA DE LAVAR transforman la estructura molecular del agua, favoreciendo la eliminación de los efectos contaminantes y la suciedad sin necesidad de detergentes. Los componentes de la ECO BOLA DE LAVAR reducen la cantidad de cloro en el agua, reduciendo su dureza y, por lo tanto, incrementando su poder de limpieza. La vida útil de la lavadora también se beneficiará de ello.
http://www.ecodistribuciones.com/

MARKETING DIRECTO

2008-01-23T05:58:00.000-08:00

Qué es el marketing directo?

El marketing directo es la comunicación a través de determinados medios que introduce la posibilidad de suscitar una reacción.El marketing directo tiene dos objetivos:Ganar clientes y fomentar la fidelidad de los mismos.

Por su parte, el objetivo de la fidelidad de los clientes puede estar dirigido a que repitan la compra o a mantener la adquisición permanente de un producto.También aquellas organizaciones cuyo objetivo primordial no es la venta de productos, desarrollan el marketing directo: para ganar socios, patrocinadores y para la información y formación de opinión.

El marketing directo es un diálogo directo. A través suyo, las empresas quieren establecer un "diálogo" mutuo entre ellas y los clientes (potenciales) y mantener este contacto el tiempo que sea posible.

A través del marketing directo, las empresas pueden ajustarse a los deseos del cliente de acuerdo con ofertas adaptadas a sus necesidades y ofrecer un trato individual.La pregunta de si el marketing directo alcanza los objetivos marcados, puede determinarse fácilmente por la respuesta, lo cual constituye la ventaja más sobresaliente de esta forma de comunicación.

La "cuota de respuesta"- es decir, la cantidad de reacciones positivas a una medida de comunicación - y el "cost-per-order" - es decir, los costes por pedido realizado - son las palabras clave en aquellas empresas que emplean el marketing directo.

Sin embargo, hoy por hoy el marketing directo no se limita únicamente al objetivo de obtener una cuota de respuestas lo más alta posible. Gracias al marketing directo se puede hacer llegar contenidos que pueden estimarse incluso cuando no se formaliza un pedido o cuando no puede formalizarse.

Por este motivo, el marketing directo se utiliza con frecuencia para la promoción de la imagen.Importancia del marketing directo:En los últimos años, la importancia del marketing directo ha crecido de un modo significativo en el mundo.

En el mercado publicitario español, en marketing no convencional se invirtieron en 2004 exactamente 6.693,6 millones de euros. (un 52,1 del total de la inversión publicitaria española). De esta cifra, 3.096,89 millones de euros (un 24,10 ) fueron a parar a medios de marketing directo.Compare: la TV sólo obtuvo 2.617,8 millones, los diarios 1.583,7, la publicidad en radio alcanzó los 540,2 millones de euros...

a explicación a este hecho hay que buscarla en una mayor competencia en diversos mercados, que ha hecho necesaria la comunicación individual con el cliente, y en el deseo de muchas empresas anunciantes de medir el éxito de los gastos publicitarios.Los expertos cuentan con que en un futuro, un 75 de todos los gastos publicitarios se dirigirán al marketing directo, reservándose solamente un 25 para la publicidad tradicional.

MAS ALLA DE LA SATISFACCION DEL CLIENTE

2008-01-20T10:03:00.000-08:00

MARKETING ÆFECTIVO. -

Más Allá de la Satisfacción del Cliente-.

El Marketing ha tenido que dar un nuevo giro en la gestión empresarial y apoyarse en otras necesidades más arraigadas en el consumidor: Las Emociones.

Es creciente el número de empresas que en los últimos años se ha subido al carro de la emoción para conquistar a su mercado.

No en balde las decisiones basadas en ella son más profundas y duraderas que las fundadas en lo racional.

Nadie niega que para conseguir clientes rentables y duraderos es necesario establecer y cultivar una relación duradera con el cliente basada en la confianza y el diálogo. Sin embargo, pocas empresas lo demuestran efectivamente (con hechos, no sólo palabras) por medio de una clara orientación a superar las expectativas del cliente.

Hablar hoy en día de marketing relacional es, además de habitual, casi obligado en cualquier medio de comunicación que trate sobre estrategias exitosas de comercialización de productos. Nadie niega que para conseguir clientes rentables y duraderos es necesario establecer y cultivar una relación duradera con el cliente basada en la confianza y el diálogo. Sin embargo, pocas empresas lo demuestran efectivamente (con hechos, no sólo palabras) por medio de una clara orientación a superar las expectativas del cliente. Para la mayoría de éllas, parece como si la mera satisfacción del cliente fuera la meta de su estrategia de marketing. Como si eso, hoy en día, fuera garantía de algo...

¿Satisfacer o fidelizar?
Si pensamos un poco acerca de los servicios que consumimos a diario como clientes, nos daremos cuenta que la mayoría de las empresas que nos prestan sus servicios, tienen como meta máxima, en el mejor de los casos, el conseguir un ratio elevado en la tasa de satisfacción de sus clientes. Para la mayoría de empresas con las que tratamos, su máxima aspiración es prestarnos el servicio que esperamos; “si no hay quejas, es que todo va bien”.

El problema viene si aparece otra marca que supera el nivel de satisfacción habitual y atrae a los clientes, entonces empieza la guerra de precios, de ventajas extraordinarias y esa empresa comienza a cuestionarse si realmente sus clientes están o no fidelizados.
Aunque sea de Perogrullo, el mero hecho de que una marca nos proporcione un producto o servicio, no es garantía alguna de compromiso de fidelidad por nuestra parte. Si nuestra relación con la marca está basada únicamente en el trato comercial, en cuanto aparezca otra que nos mejore la oferta estaremos, cuando menos, tentados de probarla para comparar.

Sin embargo, si además del trato comercial, esa empresa se ha preocupado de conocernos, de adaptar sus productos o servicios a nuestras preferencias y de demostrarnos que somos importantes para ella premiándonos la fidelidad con privilegios exclusivos, quizás nos cueste un poco más dejarnos llevar por ofertas ocasionales, por atractivas que sean.

Un cliente fiel no es el que nos compra de vez en cuando, quizás lo haga porque no tenga una oferta mejor. Es el que se queda con nosotros a pesar de haber sido tentado por otras ofertas, es el que sigue pensando (y sobre todo sintiendo) que somos su mejor opción. Nos prefiere por algún motivo que es difícil de igualar y aquí está la clave del éxito del marketing actual: fidelizar por aquello que nosotros hacemos muy bien, a ser posible, algo difícil de imitar por los demás.

La economía del afecto
Cuenta Brian Clegg en su libro “Cautive el corazón de los clientes” la historia del dueño de un pequeño restaurante que les atendió muy amablemente a él y a su esposa en un par de ocasiones que fueron a cenar durante sus vacaciones de verano. Al año siguiente volvieron a cenar al mismo sitio y su sorpresa no sólo fue que después de tanto tiempo el dueño les recordara y saludara afectuosamente al recibirlos, sino que además al atenderles en la mesa exclamara “la misma mesa que la última vez, aunque veo que en esta ocasión se han intercambiado el sitio”. Al recordar que era cierto, el autor cuenta que quedaron atónitos y recomendaron ese pequeño restaurante durante años, hasta que supieron que el local había cambiado de dueños.

Las empresas que han aprendido a demostrar con hechos a sus clientes, que su mayor preocupación no es sólo servirlos efectivamente, sino hacerlo de forma amable y generosa, incluso superando sus expectativas iniciales, proporcionándoles una ayuda o expresión sincera y relevante; sin esperar nada más a cambio que el bienestar del cliente, son empresas que han descubierto el poder del afecto. Algo que es imposible de imitar por nadie, que es único y es inolvidable si se manifiesta claramente.

El afecto que damos a un cliente es una de las inversiones más rentables que podemos hacer en nuestro negocio. Si es honesto y se percibe correctamente, demostrar afecto a un buen cliente de vez en cuando, puede hacer que éste prefiera quedarse con nosotros durante toda su vida y que se convierta en uno de nuestros mejores vendedores. Un cliente afectivo puede aportarnos más beneficio que cualquier publicidad que se precie.

Del marketing relacional al marketing emocional
En definitiva estamos viendo que hemos pasado del paradigma

del marketing transaccional “tengo un producto, ¿a quién se lo vendo?”,

al del marketing relacional “tengo un consumidor, ¿cómo y qué le vendo?”.

Pero eso no es suficiente, como ya hemos visto, la mera relación marca-cliente no garantiza una experiencia agradable. La mayoría de nosotros mantenemos relaciones de conveniencia con organizaciones, que cambiaríamos con gusto en caso de existir alguna opción. A todos nos interesaría tener una alternativa a hacienda o a alguno de los monopolios a los que estamos vinculados por necesidad. Sin embargo el paradigma del marketing emocional, responde a

“tengo un cliente, ¿cómo puedo ayudarlo?”

esto sí que diferencia a una organización de otra.

Cuando una empresa se preocupa de ayudar a sus clientes, está demostrando que se interesa antes de su bienestar y desarrollo y después del volumen de negocio que éstos aportan a la compañía. La clave quizás está en saber elegir a los clientes a los que debemos demostrar afecto para que su agradecimiento se manifieste en más beneficio y no en más coste.
¿Qué es el marketing emocional?

Si estamos deduciendo que el marketing emocional es un instrumento útil y poderoso en manos de una empresa con una clara voluntad de permanecer y crecer en el mercado, nos iría bien definirlo para conocer su alcance y sus límites. De modo que podríamos definir el marketing emocional como “una actitud proactiva de una empresa por encontrar y desarrollar un vínculo afectivo duradero con sus mejores clientes para que sientan la marca como algo propio y necesiten contribuir a su crecimiento y supervivencia”.

Una vez identificados lo mejores clientes, la marca añade valor emocional a la relación existente en forma de ayuda o afecto deseable, coherente, oportuno y generoso al sujeto. La ayuda debe prestarse siempre de forma que produzca una experiencia: personal, positiva, relevante, clara, consistente, de beneficio mutuo, original y memorable.

De este modo, esta ayuda supera las expectativas del cliente y le produce un deseo sincero de corresponder, que se ve materializado en el afecto y el compromiso con los intereses de la marca-empresa a corto, medio y largo plazo. El Marketing Emocional, por tanto, no es una nueva forma de vender, sino de garantizar la permanencia del cliente y aumentar el volumen de las ventas.

¿Qué es la emoción?
Según lo define Madduck en su libro “Marketing to the Mind” (fig.1) la emoción es “un sentimiento producido por el subsconciente ante la oportunidad de satisfacer una necesidad básica que impulsa al cuerpo a actuar para conseguirla.” Otros autores (ver referencias) definen la emoción como “una respuesta inmediata del organismo que le informa del grado de favorabilidad de un estímulo o situación.”

Esto indica que podemos sentir emociones de dos tipos: positivas y negativas, en función de lo favorables que resulten percibidas para nuestra protección y desarrollo como personas. De esta forma, podríamos decir que las personas experimentamos emociones positivas cuando lo que percibimos supone una ayuda para nuestro bienestar y sentimos emociones negativas cuando lo que percibimos es una amenaza para nuestra sensación de seguridad y desarrollo personal.

Pensar y sentir
La comunicación comercial se caracteriza por su discurso persuasivo en el que intenta convencer de la compra al posible cliente, mediante argumentos racionales y/o emocionales. En este sentido, el marketing directo es conocido por su capacidad de argumentación y la comunicación de marca, (también denominada “branding”) por su contenido emocional.

El marketing emocional viene a ser una mezcla del poder argumentativo del mejor marketing directo, transmitido en un código de comunicación propio de los mejores anuncios de marca en los que las emociones surgen a flor de piel. Se trata de unir el poder de la razón y la emoción en una misma estrategia, aunque en el fondo todos sabemos que no están separados.

En su libro “Inteligencia Emocional” Daniel Goleman nos demuestra como la mente y el corazón están completamente relacionados en nuestro proceso de decisiones. La emoción viene a ser el puente entre la necesidad y el comportamiento y forma parte de un todo indivisible que es la inteligencia que podríamos clasificar en dos grupos: mente y corazón, razón y emoción, neocórtex y amígdala. Los seres humanos pensamos y sentimos de forma indivisible. Cada decisión que tomamos lleva implícita un proceso de reflexión que va más allá del simple razonamiento lógico.

De hecho todas nuestras decisiones son producto de una parte consciente-racional y otra emocional (y a veces subconsciente) que nos impulsa a ello. En cualquier caso, la razón y la emoción conforman un equilibrio perfecto en el ser humano (ver fig. 2) que establece un balance compensatorio entre ambas.
Y hasta aquí la 1ª parte de este interesante artículo. La próxima semana, en la 2ª y última parte, Pere Rosales te hablará del Poder de la Emoción, del Marketing emocional = marketing de experiencias, sobre ¿Qué quieren los clientes? y la Afectividad efectiva. ¡No te lo pierdas!

FUENTE: Pere RosalesSocio Creativo directivo de Elogia.Fundador y Director de inusual.com

MARKETING NOVEDOSO

2007-09-05T06:44:00.000-07:00

Marketing Novedoso
Conceptos nuevos, practicas impactantes

Hoy el cambio, la evolucion del marketing, no consiste solo en la relacion con el cliente, sino en conectar con sus sueños.Ya no basta con llegar al mercado.

El marketing debe explotar el deseo de alcanzar dicho sueños ante una sobreoferta de productos y servicios indiferenciados.

El marketing debe llevar al cliente, a vivir una experiencia, no solo a satisfacer una necesidad.

Marketing Novedoso
Dale un doble click al tema de tu interes

2007-05-28T09:49:00.001-07:00

El Plan de Mercadeo

El primer plan de marketing lo desarrolló en 1951 Clarence Eldridge de General Food, en un memorando que especificaba que se debía preparar anualmente un plan de acción de mercadeo. El Plan Eldridge se convirtió en un ejemplo clásico. Naturalmente ha evolucionado radicalmente, desde sus inicios.

Mostramos a continuación un formato elemental del plan de mercadeo. Es corriente hacer planes de mercadeo por divisiones o por producto, lo cual se consolida en un plan general de la empresa.
PLAN; Se define como una sucesión de supuestos para un periodo futuro.

PLAN DE MERCADOTECNIA:
ES UN PROGRAMA O CONJUNTO DE PLANES QUE FUSIONA
TODOS LOS ELEMENTOS DE LA MEZCLA DE MARKETING
ES UN DOCUMENTO RECTOR QUE GUÍA Y COORDINA
LAS ACTIVIDADES COMERCIALES HACIA UN OBJETIVO ESPECÍFICO
PARA ENTREGAR VALOR A LOS CONSUMIDORES Y DEFINE QUÉ SE VA REALIZAR (OBJETIVOS) Y CÓMO SE VA A REALIZAR (ESTRATEGIA) QUIEN LO VA A REALIZAR (RESPONSABLE) CUANDO SE VA A REALIZAR (CALENDARIZACION) CUANTO VA A INVERTIRSE (PRESUPUESTO).

*para saber mas ver el libro"como elaborar un plan de mercadeo de ricardo fernandez valiña.

ver tambien http://www.estoesmarketing.com/